Zwroty i reklamacje

Zwroty

Z zakupionego towaru możecie Państwo zrezygnować w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

Zwrot towaru jest możliwy poprzez wysyłkę dowolną formą dostawy. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest wysłanie na adres mailowy naszego sklepu internetowego oświadczenia z podaniem numeru zamówienia i numerem konta.

zwrot towaru należy odesłać na adres:

GEOGRAF

ul. Starowiślna 78, 31-035 Kraków

Reklamacje

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia. Reklamacja polega na przesłaniu do nas produktu wraz z jego opakowaniem jeśli je posiada, kopią faktury/ paragonu - nie obowiązkowo, opisem zawierającym powód reklamacji (nie obowiązkowo) wraz z informacjami kontaktowymi.

W przypadku uznania reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów) sklep internetowy zwróci klientowi równowartość ceny towaru.

Jeżeli zakupiony towar zawiera wady lub jest niezgodny z umową, koszty zwrotu do wysokości kosztów przesyłek ekonomicznych pokrywa sklep internetowy.

W celu złożenia reklamacji lub zwrotu prosimy o przesłanie na adres mailowy geograf.biuro@gmail.com następujących informacji:

• numer zamówienia
  
• nazwę produktu zgłaszanego do zwrotu lub reklamacji
  
• dane osoby składającej wniosek (imię, nazwisko, telefon, e-mail)
• dane do przlewu 

Więcej informacji o warunkach zwrotu zakupionych towarów i procesu reklamacji znajduje się w regulaminie naszego sklepu internetowego.